Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

application mobile mal répertoriée

Bonjour, j'ai un souci sur l'application mobile, elle est répertorié a base de mon adresse email et du coup ne fonctionne pas

Réponse

Meryem A.
Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
45650 / 75000
points
Equipe

Bonjour José,

Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

L'identifiant sur l’application mobile est votre numéro de ligne.

En cas de connexion sur l'application mobile, il faut d'abord se connecter sur le site WEB pour personnaliser votre mot de passe pour ensuite vous connecter sur l'application mobile.

Je viens de vous réinitialiser le code confidentiel. Il vous sera envoyé par mail. Je vous invite à suivre ces étapes :

– Accéder au site http://www.nrjmobile.fr
– Ensuite, saisissez votre identifiant adresse mail et le mot de passe reçu.
– Un code de confirmation sera envoyé permettant la définition d'un nouveau code confidentiel. Attention, le code de confirmation a un délai de validité de 15 min.

Le nouveau le code confidentiel doit contenir :

– Entre 8 et 30 caractères (tous les caractères alphanumériques sont autorisés)
– Au moins 2 caractères numériques
– Au moins 2 caractères alphabétiques

Une fois cette étape validée, vous pouvez accéder directement à votre espace client depuis l’application en saisissant votre identifiant (numéro de mobile) et votre nouveau code confidentiel.

Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?