Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour José,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
L'identifiant sur l’application mobile est votre numéro de ligne.
En cas de connexion sur l'application mobile, il faut d'abord se connecter sur le site WEB pour personnaliser votre mot de passe pour ensuite vous connecter sur l'application mobile.
Je viens de vous réinitialiser le code confidentiel. Il vous sera envoyé par mail. Je vous invite à suivre ces étapes :
– Accéder au site http://www.nrjmobile.fr
– Ensuite, saisissez votre identifiant adresse mail et le mot de passe reçu.
– Un code de confirmation sera envoyé permettant la définition d'un nouveau code confidentiel. Attention, le code de confirmation a un délai de validité de 15 min.
Le nouveau le code confidentiel doit contenir :
– Entre 8 et 30 caractères (tous les caractères alphanumériques sont autorisés)
– Au moins 2 caractères numériques
– Au moins 2 caractères alphabétiques
Une fois cette étape validée, vous pouvez accéder directement à votre espace client depuis l’application en saisissant votre identifiant (numéro de mobile) et votre nouveau code confidentiel.
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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