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Question en attente de réponse

Comment changer mon forfait mobile ?

NAIMA B.
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Je veux changer mon forfait au forfait illimité

Réponse

Bonjour NAIMA,

Vous bénéficiez actuellement d’un forfait qui vous permet d’avoir appels, SMS et MMS illimités en France plus une enveloppe internet de 40 Go (10 Go + 30 Go d’enrichissement d’offre).

Nous ne disposons pas d’un forfait internet illimité, cependant, vous pouvez changer de forfait pour avoir plus d’internet depuis votre espace client.

Vous trouverez les forfaits disponibles pour vous sur la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer votre forfait". Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

La date d’application du nouveau forfait est la prochaine date de renouvellement de votre forfait ou la suivante, cela dépend sur le jour de la demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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