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CHRYSTELLE M.
CHRYSTELLE M.

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Bonjour,

Je me permets de vous contacter afin d'exprimer mon intérêt pour l'offre actuelle réservée aux nouveaux clients, s'élevant à 8,99€ par mois. Actuellement, mon forfait est à 16,99€.

Je souhaite savoir s'il est possible de bénéficier de cette offre tout en conservant ma ligne existante, sans résilier mon contrat actuel. pourriez-vous me guider sur les démarches à suivre pour effectuer ce changement de forfait?

Cordialement,

Réponse

Bonjour Crystelle,

Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Samar, Conseillère Assistance Mobile
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