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Question en attente de réponse

Bonjour, je voudrais avancer ma date de prélèvement au 5 au lieu du 13 si possible, merci.

ALESSANDRO D.
ALESSANDRO D.

ALESSANDRO D.

Niveau
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points

Je voudrais décaler ma date de prélèvement au 5 si possible, ou alors pouvoir avoir accès à mes options assez vite, je ne peux pas attendre le 13 pour avoir de nouveau accès aux messages et à internet, en vous remerciant.

Réponses

Amine M.
Amine M.

Amine M.

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points
Equipe

Bonjour ALESSANDRO,

Suite au règlement de l'impayé par carte bancaire le 05/03/2024, vous avez pu récupérer tous les services sur votre ligne.

Le 13 est la date d'édition de votre facture, la date de prélèvement actuelle est le 25 de chaque mois.

Le changement de date de prélèvement vous sera facturé 5 EUR sur votre prochaine facture.

Les jours de prélèvement disponibles sont du 18 au 02 de chaque mois.
Quelle date désiriez-vous ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

Amine M.
Amine M.

Amine M.

Niveau
5
29630 / 40000
points
Equipe

Bonjour ALESSANDRO,

En l'absence d'une réponse de votre part, je me permets de clore cet échange.
N'hésitez pas de revenir vers nous via un nouveau post sur l'Assistance mobile si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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