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Déplacement au UK

jerome C.
jerome C.

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Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour je me rends au UK pour environ 1 mois, pouvez vous m'indiquer si j'ai un forfait inclus avec de la data ? Si oui combien et est-ce que je peux souscrire des options si besoin de plus et lesquelles ?merci

Yousra F.
Yousra F.

Yousra F.

Niveau
5
19420 / 40000
points
Equipe

Bonjour jerome,

Votre forfait vous permet d’utiliser votre ligne en Union Européen et les DOM en cas de voyage occasionnel, inclut des appels et SMS/MMS illimités avec 10 Go d'internet.

Le Royaume-Unis ne fait pas partie de l'Union Européen mais il est inclus dans votre Roaming dont vous pouvez profiter de vos services comme vous êtes en Union Européen sans aucun hors forfait ni l'ajout d'une option.

Une fois les 10 Go épuisés, l'utilisation data sera bloquée, il sera possible de patienter votre jour de renouvellement du forfait qui est le 19 du mois ou opter pour une utilisation wifi.

Avant votre départ je vous prie de mettre le téléphone en mode réseau automatique et activer l’itinérance des donnés mobile.
Une fois arrivé, je vous invite à faire un redémarrage de votre mobile.

Lorsque vous souhaitez appeler depuis le Royaume Unis vers la France, il faut remplacer le 0 du numéro du correspondant par le 0033 (l’indicatif pour la France).

Si le voyage est en bateau ou en avion, je vous invite à éteindre carrément votre mobile pour ne pas capter le réseau satellitaire qui pourra entraîner une facturation en hors forfait.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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