Bonjour MYRIAM,
Je constate que la résiliation de votre ligne a été enregistrée depuis votre espace client en date du 27/02/2024, elle est programmée pour le 08/03/2024.
Une fois la résiliation est effective, une étiquette de retour vous sera transmise par mail et par courrier afin de procéder au renvoi de la box 4G à vos frais.
Je vous invite s'il vous plaît à la coller sur le colis, vous pouvez renvoyer la box dans n'importe quel emballage adapté et vous la dépose à la poste.
Je tiens à vous informer que le délai de dépôt en poste est de 20 jours maximum.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.