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Question en attente de réponse

Carte sim non reçu, demande de mon RIO

Ibrahim B.
Ibrahim B.

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Bonjour

J'ai demandé une nouvelle carte sim depuis mon espace client suite à un vole, j'ai rien reçu, je vous ai relancé, sa fait plus de 10 jours, même chose rien dans ma boîte au lettre alors que d'après le conseiller 48h plus le délais postale.

Je vous demande donc de bien vouloir m'envoyer mon RIO afin de changer d'opérateur

Cordialement

Réponse

Bonjour Ibrahim,

Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur.

Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Abdessamad, Conseiller Assistance Mobile
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