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Question en attente de réponse
Bonjour,
La ligne 0771XXXX59 a 3 lignes hors-forfait de 5€ soit 15€ sans action. Il s'agit de fraude/piratage/...
Merci de me donner plus de détail que "Achats Multimédia", nous n'avons rien téléchargé à ces dates.
Sans réponse de votre part, nous changerons d'opérateur.
Cordialement,
Réponses
Bonjour se sont des achats en hors forfaits brin sur que vous ne serez pas remboursé
Bonjour YANN,
Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone pour qu'il ne soit pas visibles aux autres utilisateurs.
Les Téléchargements Gallery sont des services souscrit via votre mobile en envoyant un SMS, en cliquant sur une publicité/lien malveillant ou en téléchargeant un contenu sur internet (ex : de la VOD, de la musique, des sonneries ou fond d'écran...)
Le paiement s'effectue sur la facture mobile, mais ces services sont indépendants de l'opérateur.
Le service DigitalGlobalPass_Jeu a telecharger 5 EUR/semaine a été souscrit sur votre ligne le 19/02/2024.
J'ai résilié ce service et un SMS confirmant la résiliation vous a été envoyé.
Pour en savoir plus, je vous prie de visiter :
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