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J'ai pris un forfait à 4,99 euros et sur mon compte il est à 7.99 euros. Pourquoi?
J'ai pris un forfait à 4,99 euros pour 10go chez Cdiscount mobile, mais quand je regarde mon compte sur NRJ mobile il est à 7,99 euros
Normal c’est le prix du forfait quand vous recevrez la facture vous verrez comme par magie la réduction indiquée
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Réponses
Bonjour DENIS,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Je constate en effet que le code promotionnel n’a pas été appliqué automatiquement lors de la souscription.
Je vous confirme la mise en place du code promo de rattrapage sur votre forfait. Vous serez facturés à 4.99 €/mois.
Je tiens à vous remercier pour votre confiance, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Régis,
Je vous remercie pour votre intervention.
Agréable journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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