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Cette question a été résolue

J'ai pris un forfait à 4,99 euros et sur mon compte il est à 7.99 euros. Pourquoi?

DENIS G.
DENIS G.

DENIS G.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai pris un forfait à 4,99 euros pour 10go chez Cdiscount mobile, mais quand je regarde mon compte sur NRJ mobile il est à 7,99 euros

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
4
6866 / 12000
points

Normal c’est le prix du forfait quand vous recevrez la facture vous verrez comme par magie la réduction indiquée

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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33%

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Réponses

Meryem A.
Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
43500 / 75000
points
Equipe

Bonjour DENIS,

Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Je constate en effet que le code promotionnel n’a pas été appliqué automatiquement lors de la souscription.

Je vous confirme la mise en place du code promo de rattrapage sur votre forfait. Vous serez facturés à 4.99 €/mois.

Je tiens à vous remercier pour votre confiance, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Meryem A.
Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
43500 / 75000
points
Equipe

Bonjour Régis,

Je vous remercie pour votre intervention.

Agréable journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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