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Question en attente de réponse

Bonjour. Mon forfait a évolué sans que je ne demande rien. Je souhaite revenir à mon forfait précédent de 60Go à 8,99€

FANNY G.
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Bonjour. Voir question

Réponse

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

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Equipe

Bonjour FANNY,

Je suis consciente que cette annonce d'augmentation de votre abonnement vous est déplaisante.

Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, notre opérateur est contraint d’effectuer un relèvement général des tarifs de nos offres mobiles, à ce titre, il n’est pas prévu d’annulation.

En effet, l’enrichissement n’est pas corrélé à l’augmentation du tarif de votre abonnement.

Par ailleurs, pour vous remercier pour votre confiance, nous avons décidé d’enrichir votre offre avec 10 gigas supplémentaires à 2€.

Malgré cette augmentation générale, votre offre est toujours bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Sachez que votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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