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Question en attente de réponse

Activation Sms

MOHAMED B.

MOHAMED B.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
MOHAMED B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 mars 2024
il y a 2 mois
Consultations
consultée 13 fois
question
q

ACTIVATION SMS SANS WEB

A L'ATTENTION DE MADEMOISELLE MERYEM A.
------------------------------------------------------------------------------
J'ai quitté le territoire en urgence et je ne pensais pas que cela a une incidence sur mon abonnement …. Désolé d'insister mais j'ai absolument besoin JUSTE de la réception des SMS: C'EST TRES URGENT: c'est des SMS avec codes d'IDENTIFICATION afin de régler certaines factures.
Je confirme que je n'ai pas besoin de WEB mais juste LA RECEPTION DES SMS.
J'espère que je n'aurais pas à regretter mon abonnement chez NRJ et souhaite une issue favorable !!!!
MERCI POUR VOTRE AIDE.

***REMARQUE***
Pourtant voilà ce qui est écrit et précisé noir sur blanc ce qui suit: (copié/collé) l'option n° 1 qui m'intéresse

//***Avant votre départ, pensez à activer gratuitement votre option Internationale
2 options internationales sont proposées :

1_ Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet. Si votre offre inclut des usages Web depuis l'Union Européenne et les DOM, ils ne seront pas bloqués par cette option:
[[""Cette option peut être activée dès que vous avez 1 mois d’ancienneté, sans incidents de paiement.***//]]

Cordialement.

Réponse

Meryem A.
Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
45620 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meryem A.
Date
réponse
r

Bonjour MOHAMED,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande sur : “https://www.assistance-mobile.com/questions/3315250-activ...“.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer notre échange sur l’autre fils de discussion.

Merci beaucoup.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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