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Question en attente de réponse

Pourquoi mon forfait est passé à 13,99 au lieu de 11,99 euros

ANTHONY F.
ANTHONY F.

ANTHONY F.

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points

Pourquoi ?

Réponses

Je viens de me rendre compte que mon forfait a aussi augmenté, sans changement dans mes services et surtout sans être prévenu. Je demande le remboursement des 2€ et que mon forfait reste au prix d'avant

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour ANTHONY,

Je constate que vous avez déjà contacté notre service client aujourd’hui le 06/03/2024.

Une migration est effectuée sur votre ligne pour passer à un Forfait Woot 80 Go - sans engagement à 10.99 euros/mois à partir du 29/03/2024.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Vincent,

Ma collègue Ibtissam vient de vous apporter une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins sa réponse :https://www.assistance-mobile.com/questions/3315415-donne...

Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de clore cet échange.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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