Question en attente de réponse
Forfait avec tarif changé
Bonjour,
Suite à une communication de votre part, mon forfait a été changé avec un tarif passé de 2€ à 4€. Ensuite, j'ai reçu un autre message de Cdiscount Mobile, qui m'a indiqué que le tarif ne changera pas, même si avec plus débit. Aujourd'hui, je me suis rendu en compte que le tarif a quand même augmenté. Ce n'est pas normal. C'est la tromperie.
Je vous remercie de remettre mon forfait à 2€/mois avec plus de débit comme déclaré par votre message.
Bien cordialement
Zhenlan GAO
Réponse
Bonjour Zhenlan,
Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour ce faire, je vous envoie tout de suite un mail sur l'adresse associée à votre profil.
N'hésitez pas à vérifier vos mails indésirables/SPAMS.
À tout de suite.
Anas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
ligne suspendue au lieu de résiliation pour autre opérateur
je paye 22€ tout les mois au lieu de 13 je souhaite donc resilier ma ligne et je l’ai suspendue au lieu de cela. Mon nouvel opérateur me dise qu’il la résilieront eux meme mais... -
Bonjour, mes données à l étranger ne fonctionne pas, merci de régler le soucis
Bonjour, j ai activé dans mes paramètres les données par itinerance et cela ne fonctionne pas. De plus j ai vérifier que se ne soit pas mon téléphone qui beug est pour cela que... -
Numéros appelants
Bonjour, Le numéro des appelants ne s affichent pas alors que l option est activée. Pouvez vous faire le nécessaire s il vous plaît? Je vous remercie par avance. Bonne journée
-
-
