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Question en attente de réponse

Impossible d'activer la carte sim, j'aimerais parler à une personne physique....

J'ai reçu la carte mais je ne l'ai pas activé immédiatement, vous semblez le faire automatiquement après trois jours et votre système de compte client ne prend pas le numéro de téléphone....
J'aimerais parler avec un conseiller....

Réponses

Bonjour Michel,

Vous avez reçu votre carte Sim et votre ligne n'est toujours pas active. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Michel,

Votre commande a été mise à jour et la portabilité de votre numéro est programmée au 26 Novembre 2012 entre 15h et 19h. Vous allez très prochainement recevoir un SMS vous informant de cette date.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

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