Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Ibrahim,
Le montant HT mesure la valeur nette d'un produit ou d'un service. En revanche, le montant TTC correspond au prix final, incluant la valeur nette + les taxes à appliquer.
Votre facture s'élève à 20,99 € (TTC) et comprend le prix d'abonnement à 10,99 € plus 10 € les frais de remise en service.
La facture du 23/01/2024 a été rejetée le 06/02/2024. Une suspension de ligne a été mise en place suite à ce rejet et vous avez pu récupérer vos services suite à ce rejet.
De ce fait, des frais de remise en service ont été appliqués sur la facture qui suit.
Vous pouvez consulter votre facture (détaillée) depuis l'espace client dans la rubrique "Factures" puis "Accéder à toutes vos factures", en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede....
Si votre jour de date de prélèvement actuelle (soit le 23 de chaque mois) ne vous convient pas, vous pouvez la modifier à 5 € et choisir une date entre le 16 et le 01.
Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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