Question en attente de réponse
Bonjour, je dispose d'un forfait woot 5G 130go. Or, depuis le début du mois, plus de 5G alors que je dispose de l'option
Comme mentionné dans la question, je n'ai plus de 5G depuis quelques jours malgré mon forfait et notamment les 50go en 5G en option à 3€. J'aimerais savoir ce qu'il en est. De plus, j'aimerais savoir si les 130go du forfait sont en 4 ou 5G?
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement,
NEGRELLO Francis.
Réponses
Bonjour FRANCIS,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Après vérification sur votre dossier je constate que vous avez un Forfait Woot 5G - 130 Go - sans engagement et Samsung Galaxy S21 5G , les deux sont compatibles avec la 5G.
Afin de mieux répondre à votre demande je vous invite à me répondre sur les questions suivantes :
-Est-ce-que la 5G a marché avant ?
-Actuellement vous utilisez la 4G ? ca fonctionne ?
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée !
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour FRANCIS,
Avez-vous pu prendre connaissance de notre réponse à votre message le 08/03 ?
Si besoin, nous restons à votre entière disposition.
Bonne journnée!
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Francis,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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