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Question en attente de réponse

Forfait trop cher pour ancien client

JEAN-PIERRE G.
JEAN-PIERRE G.

JEAN-PIERRE G.

Niveau
0
18 / 100
points

Bjr
Client depuis 01/2022 d'un forfait 4G, 5Go (qui me suffit largement !) le prix de départ était de 3.99€/mois, aujourd'hui je suis à 8.99€/mois
A la recherche d'un nouveau forfait je vois celui d'Auchan Telecom à 3.99€/mois pour 5Go. Après avoir saisi mon email je comprends que NRJ Mobile, Cdiscount Mobile et Auchan Mobile font partie du même groupe et étant considéré comme ancien (et fidèle) client je ne peux souscrire à ce forfait, dommage, Cdrl ,J-Pierre

Réponse

Bonjour Jean-Pierre,

Je vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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