Bonjour ANNIE,
Suite à votre échange avec le service client, vous avez opté pour le forfait Auchan Telecom appels/SMS illimités avec 5 Go d'internet à 5.99 EUR.
Ce forfait sera activé sur votre ligne à partir du 14/03/2024.
En attendant, vous ne pouvez pas effectuer un changement de forfait, car une modification est déjà encours.
Raison pour laquelle aucun forfait ne s'affiche dans l'espace client.
Je vous prie de patienter jusqu'au 15/03/2024 si vous souhaitez effectuer une nouvelle demande de changement de forfait.
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.