Bonjour, je pars en suisse demain et j'aimerai savoir les options offerte pour pouvoir utiliser ma 4G et telephoner ?

Bonjour BENJAMIN

Votre forfait vous permet d’utiliser votre ligne en Union européenne et les DOM, et cela, uniquement en cas de voyage occasionnel : appels, SMS, MMS illimités avec 12 Go de data.
Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

La suisse n'étant pas incluse en Roaming, vous avez besoin de l’option internationale avec ou sans blocage web.

Je constate que vous avez activé celle avec blocage web le 03/03/2024 depuis votre espace client.
Celle-ci vous permet d’utiliser votre ligne à votre destination mais en hors forfait avec la tarification suivante :

– Appel : 0,42 €/min.
– SMS : 0,13 €/destinataire.
– MMS : 0,70 €/destinataire.

Vous trouverez plus de détails concernant le tarif international sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf page 5 (la Suisse se situe en zone 1 bis).

Vous pouvez aussi opter pour une recharge voyage depuis votre espace client :

• Recharge 30 min d'appels, 30 SMS et 500 Mo en Suisse valable 7 jours à 9.99€.
• Recharge appels et SMS illimités et 3 Go en Suisse valable 14 jours à 29.99€.
Vous pouvez suivre les étapes à l’aide de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit....
La recharge prend effet immédiat après l’activation.

Je vous invite à mettre le téléphone en mode réseau automatique avant le voyage, activer le wifi pour une utilisation gratuite.

Je vous invite aussi s’il vous plaît à utiliser le mode avion en cas de voyage sur un bateau ou en avion car vous pouvez capter un réseau satellitaire et cela sera décompté de votre forfait.
Lorsque vous souhaitez appeler un correspondant, l'indicatif à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

Toutefois, vous pouvez personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux si souhaité :
• Composer le 777.
• Appuyer sur la touche #.
• Appuyer sur la touche 3.
• Appuyer à nouveau la touche 3.
• Suivre les indications du serveur vocal.
J’espère avoir pu répondre clairement à votre demande. Je vous remercie votre compréhension et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.