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Question en attente de réponse

Activation Voice over wifi pour mon forfait

Elena-Maria D.
Elena-Maria D.

Elena-Maria D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je viens d'activer la ligne mais je ne trouve pas l'option Vox Premium (voice over wifi). Est-ce que vous pouvez me l'activer ?

Cordialement

Réponse

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
5
35570 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elena-Maria,

Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Soyez rassuré, je viens de vous activer l’option Voix premium sur votre ligne

L'ajout de cette option est gratuit.

Le délai d’activation est de 2h à 24h.

À savoir que votre mobile le Samsung Galaxy S20 Ultra 5G est compatible avec l’option voix premium.

Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

Je vous prie de vous assurer que vous détenez bien la dernière version logicielle disponible sur votre mobile.

Pour activer les appels Wifi, je vous prie de suivre les étapes ci-dessous :

  • Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
  • Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
  • Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.

Pour activer la voix sur 4G :

  • Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.
  • Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

J’espère avoir pu vous aider et n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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