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Question en attente de réponse

Plus de réseau datas

LUIGI S.
LUIGI S.

LUIGI S.

Niveau
0
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points

Bonjour,
depuis hier je n'ai plus de réseau 4g sur le mobile.
J'ai réinitialisé les paramétrage réseau, redémarré plusieurs fois le mobile sans succès.
J'ai installé la carte SIM dans un autre téléphone et j'ai exactement le même problème. Pas de réseau !

Réponse

Amal B.
Amal B.

Amal B.

Niveau
4
6570 / 12000
points
Equipe

Bonjour LUIGI,

Je reviens vers vous suite à votre post sur l'assistance mobile.

En analysant votre dossier, je constate qu'il y a un incident déclaré sur (31000 TOULOUSE).

Notre partenaire met tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.

D'après la dernière information en ma possession, le retour à la normale est prévu pour le (07/03/2024).

Je vous conseille, s'il vous plaît, d'effectuer un redémarrage pour votre mobile.

Cdiscount mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

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