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Question en attente de réponse

Pouvez-vous m'autoriser à accéder aux factures ? Merci.

BOUCHRA B.
BOUCHRA B.

BOUCHRA B.

Niveau
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Pouvez-vous m'autoriser à accéder aux factures ? Merci.

Réponse

Yousra F.
Yousra F.

Yousra F.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour BOUCHRA,

L'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à vos factures et à certaines fonctionnalités.

Je viens de vous modifier ce mode d'accès. Je vous invite à vous déconnecter et reconnecter, vous aurez par la suite un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne.

Vous pouvez plus tard consulter vos factures depuis l'espace client dans la rubrique "Factures" puis "Accéder à toutes vos factures", en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede....

Sachez que vous pouvez toujours gérer l'accès à votre compte en suivant les étapes suivantes :

  • Se connecter à l'Espace Client avec les identifiants de titulaire de la ligne (numéro de téléphone + code confidentiel),
  • Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet "Votre compte",
  • Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et modifier le niveau d'accès.
  • Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile.

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :
    https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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