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Pouvez-vous m'autoriser à accéder aux factures ? Merci.

BOUCHRA B.
BOUCHRA B.

BOUCHRA B.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
BOUCHRA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 mars 2024
il y a 5 mois
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Pouvez-vous m'autoriser à accéder aux factures ? Merci.

Réponse

Yousra F.

Yousra F.

Niveau
5
26490 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yousra F.
Date
réponse
r

Bonjour BOUCHRA,

L'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à vos factures et à certaines fonctionnalités.

Je viens de vous modifier ce mode d'accès. Je vous invite à vous déconnecter et reconnecter, vous aurez par la suite un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne.

Vous pouvez plus tard consulter vos factures depuis l'espace client dans la rubrique "Factures" puis "Accéder à toutes vos factures", en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede....

Sachez que vous pouvez toujours gérer l'accès à votre compte en suivant les étapes suivantes :

  • Se connecter à l'Espace Client avec les identifiants de titulaire de la ligne (numéro de téléphone + code confidentiel),
  • Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet "Votre compte",
  • Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et modifier le niveau d'accès.
    • Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile.

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :
    https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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