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Question en attente de réponse

Absence utilisation forfait

Stephane P.
Stephane P.

Stephane P.

Niveau
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points

Bonjour
J'ai de la consommation de mon forfait les jours où
Je ne suis pas présent? Comment l'expliquer ?
Et comment l'éviter?

Réponse

Bonjour Stephane,

Si plusieurs appareils sont connectés à votre BOX 4G (Android TV, Tablette, Téléphone...), ces derniers continuent à consommer internet même s'ils sont en mode veille.

Des mises à jour d'applications (YouTube, Netflix...) ainsi que la mise à jour du système Android s'effectue automatiquement sur les appareils connectés à votre BOX 4G.

Vous pouvez éviter ces consommations internet en atteignant carrément votre BOX 4G en votre absence.

N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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