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Question en attente de réponse

mon forfait est passé de 2 a 4 euro sans me prévenir est ce normal ?

Gaetan S.
Gaetan S.

Gaetan S.

Niveau
0
1 / 100
point

pouvez vous m'expliquer ?

Réponse

Bonjour Gaetan,

Je comprends parfaitement votre ressenti concernant cette augmentation.

Cette augmentation est pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performent, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Nous avons bien conscience que cette hausse s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie, mais soyez rassuré, votre offre reste bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Par ailleurs, votre forfait a été enrichi d’internet de plus pour vous permettre de tester une enveloppe internet plus importante.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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