Bonjour ROBIN,
Je me suis permis de masquer vos numéros de téléphone pour que ne soit pas visible des autres utilisateurs.
Depuis le 10 mai 2021, l’entreprise Euro-Information Télécom (qui contient NRJ mobile, Cdiscount mobile et Auchan Télécom) change officiellement de dénomination sociale et devient Bouygues Télécom Business – Distribution qui apparaitre actuellement au niveau des prélèvements.
Pour la ligne 06******71, vous avez un forfait Cdiscount mobile 80 Go - sans engagement à 7.99 euros/mois.
La facture éditée le 16/02/2024 et qui est d’un montant de 5.77 euros comprend le prorata de la durée du 15/02, la date d’activation de la ligne au 06/03 le jour de renouvèlement de la ligne.
Pour la ligne 07******54, vous avez un forfait Woot 30 Go - sans engagement à 6.99 euros/mois.
La facture éditée le 23/02/2024 et qui est d’un montant de 3.36 euros comprend le prorata de la durée du 22/02, la date d’activation de la ligne au 06/03, le jour de renouvèlement de la ligne.
Pour consulter vos factures, je vous invite à accéder à votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Je viens de vous envoyer votre dernière facture par mail à l’adresse mail oph******otto@gmail.com
Le délai de réception est dans l’immédiat.
La ligne 07******54 est suspendue suite au rejet de prélèvement.
Pour avoir la remise en service immédiatement, je vous invite à régler votre facture par carte bancaire via votre espace client en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile