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Question en attente de réponse

Pas de réseau datas

LUIGI S.
LUIGI S.

LUIGI S.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
depuis hier je n'ai plus de réseau 4g sur le mobile.
J'ai réinitialisé les paramétrage réseau, redémarré plusieurs fois le mobile sans succès.
J'ai installé la carte SIM dans un autre téléphone et j'ai exactement le même problème. Pas de réseau !
Ma femme a le même abonnement et elle n'a aucun problème !

Réponses

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
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14430 / 40000
points
Equipe

Bonjour Luigi,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Après avoir testé la carte SIM sur un autre téléphone et constaté qu'aucun réseau n'est détecté, il semblerait que la carte soit défectueuse. Pour que je puisse vous envoyer une nouvelle carte SIM par la poste, je vous invite à me confirmer votre adresse postale en privé, s'il vous plaît.

Bonne journée.

LUIGI S.
LUIGI S.

LUIGI S.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
on me demande de répondre en privé afin de fournir des informations.
Pouvez-vous m'indiquer comment effectuer cette réponse en privé ?

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
14430 / 40000
points
Equipe

Bonjour Luigi,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez récupère les services.

Bonne journée

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