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Question en attente de réponse

Le prix de mon forfait ne cesse d‘augmenter

SAKHO S.
SAKHO S.

SAKHO S.

Niveau
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points

Le prix de mon forfait a encore augmenté pour la deuxième fois et comme toujours on ne m‘a pas envoyé un mail pour me prévenir et m’expliquer la raison de cette augmentation. Si ça continue comme ça je serais obligé de changer d’opérateur.

Réponse

Bonjour Sakho,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

OMAR, Conseiller Assistance Mobile.

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