Question en attente de réponse
Changer de forfait et garder mon numéro
Bonjour ,
Je souhaite changer de forfait pour celui avec 150GO tout en gardant mon numéro.
Lorsque je complète le formulaire ( onglet numéro et RIO ) je ne n'arrive pas à valider . Voici le message (Merci de saisir un numéro de téléphone valide, composé de 10 chiffres et commençant par le chiffre zéro ainsi qu'un RIO valide composé de 12 caractères en majuscule sans espace et en lien avec ce numéro.)
Est ce que ce forfait est uniqment pour les nouveaux clients ?
Je vous remercie de votre aide,
Codialement
Réponse
Bonjour KHADIJA,
Nous n'avons pas la possibilité de vous migrer vers le forfait 150Go. Celui-ci fait partie des offres disponibles uniquement en acquisition pour les nouvelles souscriptions en vous attribuant un nouveau numéro.
En revanche, vous avez la possibilité d'effectuer une migration vers d'autres offres depuis votre espace client, vous pouvez suivre le pas-à-pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
À savoir que l’offre dont vous disposez actuellement est la plus avantageuse des offres proposées autant que client existant.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Datas en suède
Bonjour, me fille vient d’atterrir en Suède et elle n'a pas de data. Forfait Woot. Elle est partie en Espagne le mois dernier, elle avait bien activé ses datas en Roaming... -
Impossible de modifier mes options
Impossible de modifier les contrôles parentaux sur mes lignes, et ça fait des années que c'est comme ça -
Voyagee en norvège, conditions de mon abonnement Auchan Telecom
Bonjour, j e vais faire un voyage en Norvège, quelles sont les conditions de mon abonnement Auchan Telecom Merci d'avance
-
-
