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Question en attente de réponse

Je arrive pas a changer de forfait

CAMILLE M.
CAMILLE M.

CAMILLE M.

Niveau
0
2 / 100
points

Je suis la procédure est je peut pas valider le récapitulatif

Réponse

Bonjour CAMILLE,

Je vois que vous êtes l’utilisatrice de la ligne. L'accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous n’arrivez pas à changer votre forfait.

Pour gérer votre abonnement ou changer votre forfait, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne. Ce dernier a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant sur le site http://www.nrjmobile.fr à l'aide de ses logins titulaires (mail + mot de passe).

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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