Question en attente de réponse
Romer 120 jours
Bonjour
J'habite en Guyane
Sauf erreur c'est en France. Donc mon contrat. Que j'appelle en France, en Guyane m, en Martinique ne doit à me considérer comme roamer. Il y un texte de loi inscrit qui impose les opérateurs à avoir Les mêmes conditions en métropole et dom Tom
Cordialement
Guillaume
Réponse
Bonjour GUILLAUME,
Votre forfait vous permet d'avoir vos services depuis la France métropolitaine.
En revanche, vous bénéficiez des appels, SMS, MMS en illimités depuis l'union européenne et DOM et une enveloppe de 10 Go d'internet. Mais vous n'êtes plus considéré comme voyageurs occasionnels dès lors que vous utilisez votre forfait dans un pays du RLAH pendant plus de 60 jours sur une période de 120 jours glissants.
Passé ce délai, le service concerné peut faire une analyse de vos consommations et vous appliquer un tarif régulé.
Vous trouverez plus d’informations sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
Au-delà de ces 60 jours, il y aura une facturation en Hors forfait selon la tarification suivante :
- 0.0264€ / min pour les appels émis.
- 0.0066€ / min pour les appels reçus.
- 0.0048€ /destinataire pour les SMS envoyés.
- 0.0024€ /destinataire pour les MMS envoyés.
- 0.0024€ / Mo pour la consommation web.
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS :https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/2023_06_01_CDISCOUNT_MOB...
De ce fait, je vous invite à être vigilant lors de l’utilisation de votre ligne.
Je vous conseille donc d'utiliser une connexion Wifi.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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