Question en attente de réponse
Salma reçu ce matin nouveau message de carte sim
Vous m avez envoyé un mail fin février comme quoi je gardais min offre chez CIC mobile car je suis en Espagne jusqu'au début juin et ce matin je reçois un n message comme quoi vous m envoyez encore une carte sim chez moi je verrai cela à mon retour surtout ibe me résilier pas mon abonnement
Réponse
Bonjour MARYSE,
Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Je vous ai appelé aujourd'hui à 17 h 12, mais je n'ai pas réussi à vous joindre.
Je constate que vous avez contacté le service client aujourd’hui et ma collègue vous a communiqué le parcours de transfert vers Bouygues Télécom.
Afin d’avoir plus d’information, je vous invite à contacter le service suivi de commande au 09 81 66 26 66 du lundi au samedi de 9h à 19h où vous recontactez votre service client au 0969360200 afin de vous mettre directement avec la cellule dédiée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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