Question en attente de réponse
Bonjour, j'aimerais changer mon forfait pour celui a 4,99€ avec 10 go de data car je n'ai pas besoin d'autant d'internet
Au vu de votre augmentation injustifiée je serais contraint malheureusement d'aller vers vos concurrents.
Réponse
Bonjour Alexandre,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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