Question en attente de réponse
Augmentation forfait 2 euro
Bonjour,
Suite à ma question sur l’augmentation de mon forfait 20Go de 2 euros passant à 6,99€
Votre collègue m’a expliqué la raison en me disant que mon forfait restait bien positionné par rapport à la concurrence.
Vous vendez un forfait de 50 Go à 6,99€ alors que moi, j’ai 30 Go de moins et ce pour le même prix et, je ne peux même pas changer de forfait.
La logique de répercutions des coups n’est donc pas justifié pour moi.
De plus je n’ai toujours reçu aucun courrier m’expliquant m’ont augmentation, sachant que vous avez 1 mois avant la mise en place de cette dernière pour me le faire parvenir.
Ce qui n’est pas respecté, donc l’augmentation n’est pas légitime vue que je n’ai pas était prévenue.
Si le prix reste le même, je pense résilier ma ligne.
Cordialement.
Réponses
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A ce prix pour 20Go, vous trouverez effectivement mieux.
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