Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter concernant une récente augmentation de mon forfait NRJ Mobile. En effet, j'ai récemment constaté une hausse de 2 euros sur ma facture, alors que je n'ai effectué aucune demande de modification de mon abonnement.
Je souhaite donc revenir à mon forfait initial et retrouver le prix convenu précédemment. Cette augmentation non sollicitée représente une charge financière supplémentaire pour moi, et je tiens à maintenir les conditions initiales de mon contrat.
Je vous serais reconnaissan de bien vouloir procéder au retour à mon forfait initial et d'annuler cette augmentation de tarif dès que possible. Je vous prie également de m'informer par écrit des démarches entreprises à cet effet.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie par avance pour votre attention à ma demande.