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Question en attente de réponse

Demande de carte SIM à cause d'un téléphone perdu

HAYTHEM E.
HAYTHEM E.

HAYTHEM E.

Niveau
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points

Bonjour,
J'arrive pas à vous joindre par téléphone et j'ai déjà répondu sur le mail privé de l'assistance Salma.B pour confirmer l'adresse mais le mail a été rejeté.
Merci de me résoudre se problème dans le plus brefs délais par ce que j'ai besoin de mon Numéro pour travailler.
Merci

Réponse

Bonjour HAYTHEM,

Je viens de vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement à l'adresse enregistrée sur votre dossier.

Le délai de réception est de 48h à 72h ouvrées plus les délais postaux.

Dès sa réception, je vous invite à revenir vers nous pour l’activer et lever la suspension.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Le délai d'activation est de deux heures maximum, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à l'obtention de tous vos services.

Pour joindre notre service client, je vous invite à contacter notre service client au 0969360200, joignable du lundi au samedi du 08h à 20h.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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