Bonjour HAYTHEM,
Je viens de vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement à l'adresse enregistrée sur votre dossier.
Le délai de réception est de 48h à 72h ouvrées plus les délais postaux.
Dès sa réception, je vous invite à revenir vers nous pour l’activer et lever la suspension.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Le délai d'activation est de deux heures maximum, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à l'obtention de tous vos services.
Pour joindre notre service client, je vous invite à contacter notre service client au 0969360200, joignable du lundi au samedi du 08h à 20h.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile