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Question en attente de réponse

bonjour comment changer le rib pour les prelevement

RICHARD L.
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RICHARD L.

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je souhaite changer le rib pour les prelevements mais je suis bloqué j ignore pourquoi

Réponses

Bonjour RICHARD,

Le mode d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.

Je vous invite à vous rapprocher de la titulaire de la ligne qui a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant sur http://www.nrjmobile.fr à l'aide de ses logins titulaires (adresse mail + mot de passe), en suivant les étapes suivantes :

  • Se connecter à l'Espace Client
  • Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
  • Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.
  • Vous pouvez plus tard modifier vos coordonnées bancaires depuis l'espace client dans la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires" en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif....

    Pour la modification des coordonnées bancaires, il n'est pas nécessaire de cocher "Modifier les données du payeur" s'il s'agit du même payeur.

    En revanche, je peux prendre en charge votre demande, si vous souhaitez.

    De ce fait, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre boite mail, afin d'échanger vos informations personnelles en toute sécurité.

    Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée".
    N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

    À tout de suite.

    Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour RICHARD,

Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.

Si vous aviez toujours besoin de notre aide, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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