Bonjour Guilhem,
Votre demande de résiliation a bien été prise en compte.
Votre ligne a été résiliée chez nous depuis le 02/03 suite à une demande de portabilité de numéro chez un nouvel opérateur.
Votre facture éditée le 12/02 d'un montant de 13,98 EUR couvre la période allant du 17/02 jusqu'au 16/03.
Rassurez-vous, vous recevrez votre dernière facture de clôture par courrier postal dans les jours à venir. Nous vous rembourserons le prorata des jours non utilisés, soit du 2/03 au 16/03.
L'accès à votre espace client reste disponible pendant 12 mois après la date de résiliation, vous pourrez consulter le détail de vos factures dans la rubrique "Factures", puis "Accéder à toutes vos factures".
L'identifiant est votre adresse mail.
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2880773-acced...
J'espère avoir répondu à votre demande.
N'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.