Bonjour Sylvie,
Les usages depuis le Sénégal ne sont pas inclus dans votre forfait, vous serez facturé en hors forfait selon le tarif international suivant :
- 2,20 €/min pour les appels émis.
- 1 €/min pour les appels reçus.
- 0,30 €/destinataire pour les SMS envoyés
- La réception des SMS est gratuite.
- 1,10 €/destinataire pour les MMS envoyés
- 15,4 €/Mo pour la connexion internet
Vous avez déjà activé l'option internationale (avec web) via votre espace client le 08/03 : elle vous permet d'appeler et de recevoir des appels/SMS depuis et vers l’étranger en hors forfaits sans blocage internet.
Je partage avec vous la brochure tarifaire via le lien suivant : https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/auchan-te...
Vous pouvez suivre l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".
Avant votre départ. Il faudra vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE pour capter le réseau local.
Je vous conseille de privilégier la connexion WIFI. Elle est gratuite.
Une fois à l'étranger, il sera nécessaire de redémarrer le mobile.
Je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur avant de quitter le territoire français afin d'écouter vos messages vocaux en suivant les étapes ci-dessous :- Composer le 777
- Appuyer sur la touche #
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer à nouveau la touche 3
- Suivre les indications du serveur vocal
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.
Pour appeler ou envoyer des SMS vers la France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le 0 qui se trouve au début du numéro de votre correspondant.
Si vous comptez voyager par bateau, je vous conseille de mettre votre mobile en mode Avion pour ne pas capter le réseau satellitaire en pleine mer, car les usages vous seront facturés en hors forfait.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile
