Cette question a été résolue
probleme promo code
Le 27 février, j'ai souscrit à l'offre de Cdiscount Mobile pour un forfait sans engagement de 50 Go à 6,99 euros par mois. Cependant, en raison d'un problème avec mon navigateur, le code promo a été supprimé et le forfait est passé à 7,99 euros par mois. J'ai immédiatement contacté votre service client le même jour, et ils m'ont informé que je devais vous contacter à nouveau une fois que ma carte SIM serait activée et la portabilité effectuée afin de réactiver le code promo.
Je vous informe donc que la portabilité a été effectuée avec succès aujourd'hui. Pourriez-vous me dire si ce problème sera résolu ou non ?
Bonjour Abdlatif,
Rassurez-vous, je viens de vous appliquer le code promotionnel sur votre ligne. Il sera pris en compte à partir du prochain jour de renouvellement de votre forfait, le 27/03/2024.
Il vous permet de bénéficier d’une remise de 1 Euro. De ce fait, votre forfait vous revient à 6.99 Euros/mois.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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