Compte restreint carte SIM perdu

Bonjour LEILA,

Je constate que vous êtes l’utilisatrice, le niveau d’accès à votre espace client est restreint.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne. Ce dernier a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant sur http://www.nrjmobile.fr à l'aide de ses logins titulaires mail + mot de passe (Si ce dernier n’est pas personnalisé, cliquez sur Code confidentiel oublié).

La commande d’une nouvelle carte SIM auprès de notre service est payante à 10 EUR.

Vous pouvez effectuer cette commande gratuitement depuis votre Espace Client, après avoir modifié l’accès à ce dernier, car il s’agit de votre première commande de remplacement en suivant ces étapes :

• Cliquer sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Demander votre nouvelle carte SIM
• Cliquer sur Confirmer
• Cocher le format de SIM et cliquer sur Suivant
• Vérifier et modifier si nécessaire l'adresse de livraison
• Renseigner le numéro de téléphone
• Cliquer sur Suivant
• Vérifier les informations et cliquer sur Valider.
Une fois reçue, pensez à l’activer en suivant cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile