bonjour je n'arrive pas a téléphoner en Allemagne pouvez vous me debloquer

Bonjour Georges,

Les communications depuis la France métropolitaine vers l'étranger ne sont pas comprises dans votre forfait Auchan Telecom 60 Go. Vous serez facturés en hors forfait selon la tarification de l'international. Je vous mets en lien la brochure tarifaire : https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/auchan-te...
(Appel vers l'Allemagne est facturé à 0,228 €/min).

Pour ce faire, l'activation d'une option internationale sera nécessaire. Elle est gratuite.

Nous proposons l’option internationale blocage web (recommandée) : Elle vous permet d'appeler et de recevoir des appels/SMS depuis et vers l'étranger en hors forfaits avec un blocage internet.

Je peux l'activer pour vous, comme vous pouvez le faire via votre espace client, rubrique "Forfait et Options" puis "Gérer vos options".

Le délai d'activation est de 2 h à 24 h (48 h depuis l’étranger).

Vous pouvez opter pour une recharge voyage sans engagement qui va vous permettre d’avoir 1 h d'appels vers les mobiles/fixes de l'union européenne et Suisse à 5 euros/ mois.

Le fonctionnement de cette option voyage ne nécessite pas l'activation d'une option internationale.

Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

Souhaitez-vous mettre en place l'option internationale (blocage web) ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.