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Question en attente de réponse

Demande activation VoWIFI

STÉPHANE B.
STÉPHANE B.

STÉPHANE B.

Niveau
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points

Bonjour,
Je souhaite bénéficier de l'option VoWIFI. Je n'ai pas trouvé le moyen de l'activer sur l'application. Merci de me venir en aide.
Mon mobile HUAWEI MATE 20 PRO.
Cordialement.

Réponse

Bonjour STÉPHANE,

L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est disponible uniquement sur demande auprès de notre service. L’ajout de cette option est possible si le téléphone est bien éligible avec notre opérateur.

Votre mobile "Huawei Mate 20 Pro" est bien compatible avec l’option.

Je vous l'ai activé gratuitement. Celle-ci sera fonctionnelle dans un délai de 2h à 24h.

Je vous invite à l’activer aussi s’il vous plaît depuis le paramétrage de votre mobile en suivant les étapes suivantes :

  • Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en haut à droite de l'écran).
  • Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
  • Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
  • Vous trouverez la marche à suivre sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo....

    Merci pour votre confiance.

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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