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Question en attente de réponse

Appel wifi de nouveau non disponible

NOUHAILA M.
NOUHAILA M.

NOUHAILA M.

Niveau
0
2 / 100
points

Sur mon iPhone j’ai de nouveau appel wifi non disponible et on me dit de contacter mon opérateur…

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
34660 / 40000
points
Equipe

Bonjour NOUHAILA,

Je constate que l’option voix premium est désactivée automatiquement.

La réactivation a été effectuée le 11/03/2024.

Le délai d'activation est de 2h.

Pour que celle-ci soit fonctionnelle, il faut faire un paramétrage depuis les mobiles en suivent les étapes ci-dessous :

-Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.

-Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.

-Cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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