Bonjour NOUHAILA,
Je constate que l’option voix premium est désactivée automatiquement.
La réactivation a été effectuée le 11/03/2024.
Le délai d'activation est de 2h.
Pour que celle-ci soit fonctionnelle, il faut faire un paramétrage depuis les mobiles en suivent les étapes ci-dessous :
-Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
-Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
-Cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.