Question en attente de réponse
Appel wifi de nouveau non disponible
Sur mon iPhone j’ai de nouveau appel wifi non disponible et on me dit de contacter mon opérateur…
Réponse
Bonjour NOUHAILA,
Je constate que l’option voix premium est désactivée automatiquement.
La réactivation a été effectuée le 11/03/2024.
Le délai d'activation est de 2h.
Pour que celle-ci soit fonctionnelle, il faut faire un paramétrage depuis les mobiles en suivent les étapes ci-dessous :
-Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
-Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
-Cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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