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Question en attente de réponse

Activer l'option de blocage gratuite.

MERIEM Z.
MERIEM Z.

MERIEM Z.

Niveau
0
14 / 100
points

J'aimerai activer l'option de blocage gratuite (SMS+, appels surtaxés etc...) svp.
Merci.

Réponses

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
4
6866 / 12000
points

Activez la politesse et l’éducation aussi

Meryem A.
Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
44470 / 75000
points
Equipe

Bonjour MERIEM,

L'option de blocage gratuite bloque que les numéros surtaxés et les achats à l'acte.

Je vois que vous êtes titulaires de deux lignes, souhaitez-vous activer l’option sur quelle ligne ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

MERIEM Z.
MERIEM Z.

MERIEM Z.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
J'aimerai activer l'option de blocage gratuite pour les 2 lignes reliées à mon compte svp.
Merci

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
52010 / 75000
points
Equipe

Bonjour MERIEM,

Ma collègue Meryem étant indisponible aujourd'hui, je me me permets de poursuivre cet échange.

L'option de blocage gratuite a été activée hier le 11/03/2024 sur la ligne du 07XXXX23.

Je viens de prendre en charge son activation sur la ligne du 06XXXX24, cette option bloque les appels vers des numéros surtaxés, les téléchargements gallery.

Le délai d'activation est de 2h à 24h.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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