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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer ou recevoir des SMS avec photo. En reception, le téléchargement tourne indéfiniment.

ABEL N.
ABEL N.

ABEL N.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,
Je suis client depuis le 3 mars. Marque Mobile UMIDIGI F1. Internet foctionne. l'envoie et la réception de SMS texte s'effectue normalement. Si des photos sont jointes : impossible d'envoyer et en réception impossible de télécharger. J'ai essayé les paramétrages indiqués sans succès. Auparavant j'était abonné Syma, et cela fonctionnait.

Réponses

Bonjour Abel,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Abel,

Merci pour votre retour.

Je vous informe qu'il n'y a aucun incident réseau sur les deux adresses.

En ce qui concerne le problème MMS que vous rencontrez, je vous invite à effectuer la manipulation suivante sur votre mobile :

  • Appuyer sur Paramètres
  • Appuyer sur Connexions
  • Appuyer sur Réseaux mobiles
  • Appuyer sur Nom des points d'accès
  • Appuyer sur Ajouter
  • Compléter les champs suivants :

    • Nom : NRJMMS
    • APN : mmsnrj
    • MMSC : http://mmsnrj
    • Proxy MMS : 010.143.156.005
    • Port MMS : 8080
    • MCC : 208
    • MNC : 26
    • Type d'authentification : aucun
    • Type d'APN : default ou MMS (selon mobile)
    • Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
    • Appuyer sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer.

      Pensez à redémarrer votre mobile, afin que les modifications soient prises en compte.

      Je vous souhaite une bonne journée.

      Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

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