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Question en attente de réponse

Carte sim non reçue demande nouvel envoi

THIBAUT M.
THIBAUT M.

THIBAUT M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour je n'ai jamais reçue ma carte sim, de plus le suivi n'est pas disponible en ligne... Le site m'indique de vous contacter mais personne ne répond... Pouvez vous me renvoyer une carte sim a mon adresse svp ?

Réponse

Nada M.
Nada M.

Nada M.

Niveau
6
48640 / 75000
points
Equipe

Bonjour THIBAUT,

Je suis navrée pour la gêne occasionnée, je voulais partager avec vous le numéro de suivi ainsi vous commandez gratuitement une nouvelle carte SIM, mais je constate que vous avez rétracté votre ligne.

La résiliation sera effective le 14/03/2024,vous allez recevoir également le remboursement de la facture de 5,78 EUR.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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