Question en attente de réponse
Carte sim non reçue demande nouvel envoi
Bonjour je n'ai jamais reçue ma carte sim, de plus le suivi n'est pas disponible en ligne... Le site m'indique de vous contacter mais personne ne répond... Pouvez vous me renvoyer une carte sim a mon adresse svp ?
Réponse
Bonjour THIBAUT,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée, je voulais partager avec vous le numéro de suivi ainsi vous commandez gratuitement une nouvelle carte SIM, mais je constate que vous avez rétracté votre ligne.
La résiliation sera effective le 14/03/2024,vous allez recevoir également le remboursement de la facture de 5,78 EUR.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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