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Question en attente de réponse

Pourriez vous résilier ou bloquer l'abonnement téléchargement gallery que je n'ai pas pris?

ALEXANDRA F.
ALEXANDRA F.

ALEXANDRA F.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai sur la facture depuis janvier des prélèvements pour téléchargements gallery, je souhaiterais que vous résiliez cet abonnement auquel je n'ai pas souscrit. Merci

Réponse

Bonjour ALEXANDRA,

Un téléchargement Gallery "DigitalGlobalPass_Fuze forge" est souscrit sur votre ligne depuis le 31/12/2023 avec un tarif de 9,99 €/mois.

Ce dernier est souscrit via une pub, une application ou un SMS lors de navigation internet et en validant et acceptant les mentions légales de ce service, vous acceptez que celui-ci soit directement prélevé sur la facture de votre forfait.

Votre fournisseur n'est qu'un intermédiaire pour ce type de contenus, pour lesquels les sommes facturées sont reversées à l'éditeur Digital Global Pass.

Rassurez-vous, la résiliation de cet abonnement a été prise en compte. Un SMS de confirmation vous est envoyé.

À titre informatif, un client ne peut pas, légalement et contractuellement, être bloqué ou empêché d'effectuer ce type d'usage ou achats depuis sa ligne mobile. En revanche, vous pouvez activer l'option de blocage à 1 €/mois.

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