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Question en attente de réponse

Augmentation de mon forfait de 25,19 % : pouvez-vous augmenter mon forfait data de 25 % svp

THIERRY S.
THIERRY S.

THIERRY S.

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2 / 100
points

Bonjour,

Je ne suis pas contre subir une augmentation de plus de 25 % de mon forfait si vous augmentez la data en contrepartie avec ce même pourcentage en la passant de 100 Go à 125 Go ou plus ;) par mois svp. En effet, il n'y a pas eu de service complémentaire ajouté à mon forfait comme c'est l'usage habituellement lors de ce genre d'opération.

Sûr que vous réussirez à augmenter ce plafond sans changement de forfait, je vous remercie par avance.

Comptant sur vous,

Cordialement,
Thierry Suzanne

Réponse

Bonjour Thierry,

Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie et sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse.

Sachez que malgré cette hausse générale, votre offre reste bien positionnée sur le marché.

Nous sommes au regret de ne pas pouvoir donné suite favorable à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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