Question en attente de réponse
pourquoi une augmentation du forfait sans m'en informer.
merci de m'informer sur l'augmentation ,alors que vous continuer a proposer au nouveau client des avantages que nous avons plus ,ou est l'équité?
merci
Réponse
Bonjour Hervé,
Votre abonnement a augmenté de 2 EUR avec un enrichissement d'internet et d'appel illimités tout en gardant la remise illimité de 1 EUR.
La raison principale est l'augmentation du cout de la vie.
Je suis consciente que cette modification vous a inquiété mais votre offre reste bien positionnée en la comparant à d'autres fournisseurs d'accès internet et vous gardez aussi votre remise.
En parallèle vous avez un bon réseau haut débit performant et une meilleure qualité de service, nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagnez dans l’évolution du mode de consommation.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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