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Question en attente de réponse

Forfait 6.99 et non 7.99

Sabrina M.
Sabrina M.

Sabrina M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j’ai souscrit un forfait a 6.99 euros or celui s’affiche a 7.99 euros après paiement ne vous appel donc pour faire la régularisation de ce bugg informatique ce que vous m’aviez dit après mes appels en suivant ma souscription.
Dans l’attente de de cette recul. Par ailleurs mon compte d’accès ne fonctionne pas trop de code mon été envoyer par vous et a force de les composer celui ci est bloque ???
Cela commence très mal avec vos services j’en suis déçu.

Réponse

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
51300 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sabrina,

Soyez rassurée, je viens de vous appliquer le code promotionnel de rattrapage. Il sera pris en compte la prochaine facture.

Donc à partir de la prochaine facture, vous serez facturé de 6.99 EUR seulement.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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